4. Порядок оказания услуг4.1. Срок оказания Исполнителем Услуги (услуг) Заказчику состоит из срока обработки Заказа и сроков выполнения Исполнителем этапов Услуги (тарифа) в соответствии с Программой курса, Графиком проведения информационно-консультационных сеансов (расписанием по датам и времени проведения вебинаров и предоставления ссылок на этапы оказания Услуги по тарифу, предоставляемым Заказчику в закрытом Телеграм-чате).
4.2. Все материалы, входящие в состав Программы курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ. Оказание и приемка каждой отдельной услуги (этапа и входящих в него услуг) происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком. Переход к следующему этапу подтверждает оказание услуг в части предыдущего этапа Исполнителем и его приемку Заказчиком. Этап считается законченным после публикации записи вебинара в Телеграм-чате.
4.3. По мере прохождения Этапов оказания Услуги (предоставления ссылок на вебинары в закрытом Телеграм-чате) по выбранному Заказчиком Тарифу, у Заказчика могут возникнуть вопросы, на которые (при условии Заказа тарифов GOLD и DIAMOND) Исполнитель отвечает в Телеграм-чате.
4.4. Курс считается законченным после публикации последней записи вебинара в Телеграм-чате.
5. Расторжение договора, порядок отмены заказа и возврата денежных средств5.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
5.1.1. по соглашению Сторон в любое время;
5.1.2. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
5.2. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
5.3. Если оплата Заказчиком не производилась, то никаких действий не требуется, т.к. в течении определённого срока Заказ будет отменён автоматически.
5.4. Если оплата Заказчиком произведена, то для отмены Заказа (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "ЗоЗПП", статья 32) Заказчику необходимо обратиться к администратору Исполнителя по электронной почте
victorbiznow@gmail.com (см. п. 12 настоящего Договора).
Далее возможны три ситуации. В всех случаях, потребуется оформление определённых документов (заполненные и отсканированные изображения документов пересылаются по электронной почте): от Заказчика в любом случае потребуется
Заявление на возврат денежных средств (шаблон для заполнения будет выслан Заказчику после обращения) и, после рассмотрения заявления: либо Заказчик получит в положенные сроки, запрашиваемую сумму возврата, либо ему на электронную почту (указанную при оформлении Заказа) будет выслан
Акт возврата денежных средств (в случае, если сумма возврата окажется меньше запрашиваемой), либо
Отказ в возврате денежных средств (с мотивировкой причины отказа). После получения Акта возврата денежных средств, Заказчик должен будет его подписать (синей ручкой) и переслать обратно по электронной почте
victorbiznow@gmail.com отсканированное изображения Акта, после чего ему будет возвращена согласованная в Акте сумма в положенные сроки.
Заявление (и при необходимости, Акт) заполняется Заказчиком собственноручно (должны быть заполнены все требуемые поля), на заявлении (акте) Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление (акт). К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорта), скан платежного документа, свидетельствующего об оплате Услуги). Все скан-копии отправляются по электронной почте
victorbiznow@gmail.com:
5.4.1. если на момент обращения Услуга (этапы по тарифу) ещё не были оказаны Заказчику, то возврат Исполнителем Заказчику денежных средств, уплаченных Заказчиком за Заказ, может быть осуществлён Исполнителем в полном объёме (за вычетом стоимости комиссий АО «ТБанк» за получение и возврат денежных средств, что является фактически понесенными Исполнителем расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору) после оформления, вышеописанных в п. 5.4, документов;
5.4.2. если на момент обращения Услуга или часть Услуги (этап/этапы) уже была/были оказаны Заказчику (предоставлялась ссылка/ссылки на вебинар/вебинары), то возврат Исполнителем Заказчику денежных средств, уплаченных Заказчиком за Заказ, может быть осуществлён Исполнителем не в полном объёме (за вычетом стоимости оказанных на момент обращения части Услуги (этапов тарифа) и стоимости комиссий АО «ТБанк» за получение и возврат денежных средств, что является фактически понесенными Исполнителем расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору) после оформления, вышеописанных в п. 5.4, документов;
5.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.6. При возврате по эквайрингу ИП Агарок В.И. отправляет деньги сразу после окончания вышеописанных мероприятий, но срок возврата также зависит от банка-эквайера и банка-эмитента (максимальный срок - 30 дней).
5.7. Причиной отказа от получения Услуги (услуг) со стороны Заказчика и для возврата денежных средств может стать:
5.7.1. нарушение без уважительной причины Исполнителем сроков оказания Услуги (услуг), описанных и предоставленных Заказчику после оплаты выбранного Тарифа в закрытом Телеграм-чате в виде Сообщения, содержащего расписание по датам и времени проведения вебинаров;
5.7.2. оказание Заказчику Услуги (услуг) не в полном объёме, согласно выбранного Тарифа;
5.7.3. собственное желание Заказчика до начала оказания Исполнителем Услуги (ссылки на первый вебинар);
5.7.4. в случае получения Заказчиком части Услуги (этапов тарифа) или Услуги целиком, отказ возможен только при условии оплаты Заказчиком уже полученных от Исполнителя Услуг (а также оплаты Заказчиком стоимости комиссий АО «ТБанк» за получение и возврат денежных средств, что является фактически понесенными Исполнителем расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору).
5.8. Причиной отказа от исполнения Услуги (услуг) со стороны Исполнителя:
5.8.1. нарушение Заказчиком правил поведения в чате или при голосовом общении (грубость, оскорбления, ненормативная лексика и др.), при оказании Исполнителем Услуги (услуг) по Договору, при этом возврат Заказчику денежных средств производится Исполнителем не в полном объёме (а за вычетом стоимости оказанных на момент нарушения Услуг в соответствии с Тарифом и стоимости комиссии АО «ТБанк» за возврат денежных средств, что является фактически понесенными Исполнителем расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору, а также за вычетом штрафа в размере 1/2 от суммы, оставшейся после всех вычетов) и после оформления необходимых документов (см. п. 5.4);
5.8.2. предоставление Заказчиком недостоверных сведений при оформлении Заказа, при этом возврат Заказчику денежных средств производится Исполнителем не в полном объёме (а за вычетом стоимости оказанных на момент выявления искажённой информации части Услуги (услуг) в соответствии с Тарифом и стоимости комиссии АО «ТБанк» за возврат денежных средств, что является фактически понесенными Исполнителем расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору, а также за вычетом штрафа в размере 1/3 от суммы, оставшейся после всех вычетов) и после оформления необходимых документов (см. п. 5.4);
5.8.3. собственное желание Исполнителя, при этом возврат Заказчику денежных средств производится Исполнителем в полном объёме.
6. Гарантия, порядок рассмотрения претензий и споров6.1. Исполнитель гарантирует:
6.1.1. Что в предлагаемой Программе курса в целом и в отдельных пунктах этапов по каждому Тарифу, используется оригинальная методика, разработанная самим Исполнителем и опробованная на нём самом.
6.1.2. Что при тщательном соблюдении условий прохождения всех этапов Программы курса, Заказчик получит аналогичный результат, что и Исполнитель, но с поправкой на индивидуальные особенности Заказчика и вероятность более длительного времени (или более быстрого) получения результата.
6.2. Исполнитель не может гарантировать:
6.2.1. стопроцентного получения результата Заказчиком, т.к. у Исполнителя нет возможности полностью контролировать исполнение Заказчиком всех рекомендаций по Программе курса. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов;
6.2.2. соответствия содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика (никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, а принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика);
6.2.3. отсутствие вреда для здоровья Заказчика, так как не имеет сведений о состоянии здоровья Заказчика (ответственность за своё здоровье лежит на Заказчике и до начала использования рекомендаций по Программе курса Заказчик должен проконсультироваться с соответствующими врачами, если есть для этого основания);
6.3. Порядок рассмотрения претензий и споров:
6.3.1. Все претензии Заказчика по ходу получения Услуги от Исполнителя следует отправлять в виде заявления администратору Исполнителя по электронной почте
victorbiznow@gmail.com (см. п. 12 настоящего Договора).
6.3.2. Письма, присылаемые с электронных адресов, не зарегистрированных на сайте Исполнителя, не подлежат рассмотрению.
6.3.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента Получения претензии по электронной почте и предполагает ответ также по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации.
6.3.4. Если претензия признаётся Исполнителем правомерной, то далее решается вопрос с Заказчиком о методах исправления ситуации. Если со стороны Исполнителя возникают возражения по претензии, то возникший спор решается путём переговоров до нахождения консенсуса с Заказчиком или вступает в силу п. 10.5.
6.3.5. При рассмотрении спорной ситуации Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные подтверждения претензии (более подробное описание ситуации, доказательства претензии и др.).
7. Ответственность7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком по Договору.
7.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) включая: действия органов государственной̆ власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
7.4. Заказчик несет ответственность за:
7.4.1. за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа и Акцепте Оферты;
7.4.2. соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о защите персональных данных, о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, о защите прав потребителей;
7.4.3. за несоблюдение противопоказаний врачей (если таковые имеются у Заказчика) к применению рекомендаций Исполнителя в рамках Программы курса (Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору).
7.4.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) руб. за каждый установленный случай.
7.4.5. При выявлении факта нарушения Заказчиком любого из подпунктов пункта 1.6.5 настоящего Договора Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.
7.4.6. Требование Исполнителя о выплате штрафа (п. 7.4.4, п. 7.4.5) подлежит обязательному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за:
7.5.1. какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Заказчика;
7.5.2. какие-либо убытки Заказчика вне зависимости от того, мог ли, Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
7.5.3. за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия (Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики курса и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения курса).
7.5.4. какие-либо побочные эффекты, вызванные использованием Заказчиком консультаций Исполнителя, а также за несанкционированное использование консультаций, предоставленных Заказчиком третьим лицам;
7.5.5. содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа;
7.5.6. качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к Сайту Исполнителя или электронной почте Заказчика;
7.6. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик признает, что услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный характер и ни при каких обстоятельствах не являются рекомендациями по лечению существующих заболеваний Заказчика, а тем более не заменяют собой медицинские услуги, которые назначены либо могут быть назначены Заказчику в рамках лечения существующих у него заболеваний, подтвержденных медицинскими документами.
8. Интеллектуальная собственность, конфиденциальность и защита персональной информации8.1. Вся текстовая информация, фотографические и графические изображения, находящиеся на Сайте Исполнителя:
https://cheatbanned.ru являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Стороны признают, что информационные и методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке услуг и получить иную коммерческую выгоду.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя как правообладателя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
8.3.1. не предоставлять третьим лицам логин и пароль аккаунта платформы;
8.3.2. не осуществлять копирование информационных материалов любым способом, запись в память ЭВМ, доведение до всеобщего сведения через сеть Интернет, продажа соответствующих материалов, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
8.3.3. не разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
8.3.4. не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах и социальных сетях.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным и консультационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
8.5. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.7. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта Исполнителя:
https://cheatbanned.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.9. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.10. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.11. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. Особые условия9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажора), а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.2. Исполнитель вправе предоставлять скидки на цену Услуг, согласно акциям, действующим в Сайте Исполнителя в момент оформления Заказа. В случае предоставления Заказчиком при оформлении Заказа недостоверных (ошибочных) данных, Исполнитель вправе при оформлении Заказа произвести перерасчет суммы предоставленной скидки с цены Услуги.
9.3. Цена Услуги (услуг) на Сайте Исполнителя:
https://cheatbanned.ru может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Заказчиком Услугу (услуги) изменению не подлежит, кроме случаев, указанных в п. 9.2 настоящего Договора.
10. Прочие условия10.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
10.3. Сайт Исполнителя
https://cheatbanned.ru и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.4. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя на момент возникновения спора. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.6. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
11. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Агарок Виктор Игоревич,
ОГРНИП: 321784700238648, зарегистрирован 17.08.2021 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу
195257, Россия, г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 81, кв. 27,
ИНН 780449603678, ОГРН 321784700238648,
Расчетный счет 40802810600002515022, Банк АО "ТБАНК",
ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
12. Контактные данныеАдминистратор Исполнителя:
Телеграм: @viktorbro123
Электронная почта:
victorbiznow@gmail.com